Управление бизнес-процессами и проектами компании

Чтобы компания или интернет-портал работали слажено и эффективно, необходима четкая организация ведения дел. Управление бизнес-процессами должно быть на высоком уровне:

• вовремя поставленные задачи перед всеми сотрудниками, чтобы каждый знал, что ожидается от него и всей команды;
• ясный план достижения цели;
• вовремя сданные отчеты о проделанной работе;
• никаких лишних, бесполезных действий;
• сотрудники всегда на связи, быстро получают необходимую информацию.

На практике ведение дел выглядит намного сложнее. Руководителю сложно охватить все рабочие процессы и организовать их в единое целое. Многое зависит и от самих сотрудников, их личной ответственности, заинтересованности в деле и инициативности. Однако, практика показывает, что бизнес продвигается вперед гораздо эффективнее, если управление бизнес-процессами автоматизировано.

Как автоматизировать управление бизнес-процессами

Для решения этой задачи есть много программных продуктов, корпоративных порталов, веб-интерфейсов. Они могут иметь разное назначение, а соответственно разные инструменты, систему работы, управления. Некоторые разработки являются многофункциональными. Они объединяют в один общий источник информацию о разных сферах деятельности компании: бухгалтерии, отчетности сотрудников, движение товаров по складам, данные о продажах, различных переговорах, об общении с реальными клиентами.

Такие программы могут содержать большой набор инструментов, рассчитанный на разные условия применения: для ведения дел предприятия, интернет-магазина, портала. Цель таких разработок – обеспечить быструю, эффективную командную работу без отрыва сотрудников от рабочих мест.

Это особенно важно, если штат компании большой, а деятельность ее требует одновременной вовлеченности всех сотрудников. Поэтому они разработаны так, чтобы все работники могли иметь доступ к порталу, информации на нем, ленте с новыми задачами, к чатам и другим инструментам. Одной из лучших в этой сфере является Битрикс программа. У фирмы много универсальных, многофункциональных разработок, решающих основные задачи руководителей и сотрудников.

Какие задачи решают разработки Битрикс

Фирма предлагает две основные разработки для управления бизнес-процессами и корпоративной работы:

• Битрикс 24. Пользователь оплачивает доступ к «облаку» с инструментами, возможностями и задачами. Не нужно отдельно покупать хостинг, оплачивать услуги специалистов. Регулярные обновления происходят автоматически. Минус в том, что использовать можно только инструменты разработчика, адаптировать сервис под собственные доработки для более комфортной работы невозможно.
• 1С-Битрикс. Это корпоративный портал для ведения дел бизнеса. Пользователь покупает ключ-пароль, который устанавливает на собственный хостинг, после чего ему становятся доступны возможности и инструменты. Настройки делаются самостоятельно под свои потребности. Сотрудники имеют доступ ко всем опциям программы, могут дорабатывать функционал под особенности работы предприятия. Однако, обновления необходимо скачивать вручную и устанавливать также.

Благодаря этим программам руководитель может ставить задачи перед всеми сотрудниками одновременно, оповещать их об изменениях. Управление каждым проектом становится наглядным, контроль над работами осуществляется просто, не отнимает много времени. Интерфейс разработки также вполне доступный, поэтому сотрудники не нуждаются в масштабном обучении для его использования. Контролировать можно каждый этап задачи.

При этом есть чаты между руководителем, сотрудниками, что позволяет всем быть на связи, быстро выполнять доработки проекта. Руководитель может координировать документооборот, закупку канцелярии, а также работу сотрудников, которые находятся в разъездах и любую другую деятельность. Большинство работы выполняется автоматизировано, данные поступают без опозданий. Поэтому деятельность предприятий оптимизируется, становится более эффективной, целенаправленной, а бизнес идет в гору.