Новая услуга Беларусбанка в Ганцевичах работает со сбоями

Фото: Юлия Матусевич

От чего зависит предложен будет выбор или нет, корреспондент «ГЧ» решила поинтересоваться у директора  центра банковских услуг №107 филиала №802 ОАО «АСБ Беларусбанк»  по улице Фрунзе в Ганцевичах Натальи Сидоренко.

Но, похоже, руководитель на тот момент не знала о данном нововведении (ну или о нюансах работы), потому что несколько раз переспросила, где корреспондент прочитала  о новом сервисе.

Не получив отвела на местном уровне, журналист обратился к онлайн-консультанту Беларусбанка.

Девушка Юлия пояснила,  что  с 1 февраля  во всех  банкоматах банка внедрен сервис «Выбор купюр», позволяющий клиентам выбрать из нескольких вариантов необходимый купюрный состав выдаваемых денежных средств.

«Суть внедренного нововведения  в том, что клиенту может быть предложено до трёх вариантов компоновки необходимой суммы, в зависимости от фактического наличия имеющихся  в банкомате номиналов на момент выдачи», – уточнила специалист банка.

Проверили нововведение и на следующий день, 2 февраля. Эксперимент, показал, что никаких «предложений» ганцевичские банкоматы своим клиентам на тот момент опять же не делали, а выдавали сумму теми купюрами, которыми считали нужным.

Закралась мысль, может, мы не умеем пользоваться данными благами цивилизации? Попросили продемонстрировать ноу-хау работника отделения банка по улице Октябрьской в Ганцевичах. У нее тоже не получилось выбрать подходящий номинал купюр, такого банкомат просто не предлагает.

По словам сотрудницы отделения банка, переустанавливают систему банкоматов на местном уровне. А почему данная услуга не доступна ганцевчанам, она пообещала  выяснить у программистов.