Не дай себя обмануть! Считай деньги не отходя от кассы

По словам Аллы Рабцевич, будучи в городе вместе с дочерью, она приобрела в универсаме две буханки хлеба, сладости-подушечки, мегачипсы, сырок, йогурт, крупу гречневую, два пакета риса и чай. За всю покупку ей насчитали 112170 рублей.

Женщина обратила внимание, что в чеке вместо чая было пробито кофе, что сделало покупку на 51410 рублей дороже.

“Заплатив на кассе, я обратила внимание, что сумма слишком большая. Посмотрела чек, потому что всегда проверяю чеки в магазине, удивилась, в глаза бросилось, что в чеке пробито кофе, а я никогда кофе не пью, – рассказала Алла Ивановна. – Мы рассчитались с продавцом и подошли к столику, я говорю дочери: пересчитай на мобильнике то, что мы купили. Я подошла к продавцу Ирине Каранец и сказала, что меня обсчитали. Она начала пересчитывать, а я позвонила в милицию”.

Когда корреспондент “ГЧ” пришла в магазин, спор был в самом разгаре. “Это обман! А что было бы, если бы мы сразу не посмотрели и уехали в Раздяловичи? И мне потом нужно было ехать со всеми покупками назад в Ганцевичи, чтобы пересчитали?! Почему я должна верить этому продавцу, если она меня уже обманула?! Это обман. Вот пусть милиция и разберется”, – возмутилась Алла Ивановна.

Продавец пересчитала стоимость товара и обнаружила свою ошибку. По мнению девушки, произошел какой-то сбой в работе терминала. “Я свою вину не снимаю, – сказала продавец Ирина Каранец, – я пропустила через сканер чай, но терминал сам выбил в чеке кофе”.

По словам Ирины, такое иногда бывает. “У меня похожий случай был с женщиной, так я сразу пересчитала, извинилась и отдала разницу”, – пояснила И. Каранец.

По ее словам, она и в этот раз попыталась урегулировать вопрос, но женщина сразу позвонила в милицию и в редакцию газеты “Ганцавіцкі час”.

Участковый инспектор Александр Орса выслушал и записал объяснения двух сторон.

В процессе разбирательства выяснили: чтобы выбить другой товар, нужно на терминале набрать код либо незаметно пропустить штрих-код другого товара.

В свое оправдание продавец продемонстрировала участковому и журналисту запись камеры – видеонаблюдение ведется по залу и на кассы. По записи такого нарушения установить не представилось возможным. Да и покупательница не сказала, что видела какие-либо махинации. Порешили на том, что подавать заявление в милицию на проведение проверки она не стала. Но в Книге замечаний и предложений Алла Рабцевич запись все же сделала, где выразила просьбу внимательно и вежливо продавцу относиться к людям и больше не обсчитывать покупателей. Также женщина попросила администрацию райпо разобраться в данной ситуации и привлечь продавца к дисциплинарной ответственности. “Мне настолько неприятно, что меня так обслужили в универсаме “Родны кут”, что теперь я буду обходить этот магазин за километр”, – сказала Алла Ивановна.

От редакции:

Если вас обсчитали, продали просроченный товар – звоните на телефон “горячей линии” “ГЧ” 8-0296628011 или 2-74-92.