Куда спешат продавцы фильтров…

“Нахвалили меня, ну, я и поддалась”, – рассказала Евгения Федоровна. Системы водоочистки были в мгновение ока установлены в ее и еще в двух квартирах их дома. При этом Евгения Федоровна «хорошей девочке» Климко Дарье Казимировне (так записано в гарантии) и двум «приятным мужчинам» добровольно отдала за фильтр и за работу 1 млн 600 тыс. рублей. Оставшиеся 600 тысяч, договорились, женщина передаст позже. “Они говорили, что стоит все это 3 млн 600 тыс. рублей. Но так как я пенсионерка, то мне полагается скидка. А потом я узнала, что такие “скидки” они дают всем”, – разочарованно говорит Евгения Федоровна.

Тем не менее, в назначенный день женщина подготовила деньги и ждала гостей, но те не приехали. Зато явились без предупреждения через день, когда в доме была только дочь хозяйки. Та отказалась отдавать незнакомым людям немалую сумму, и они начали угрожать ей судом. Правда, при этом им не понравилось предложение разбираться в присутствии милиции или журналистов. Кстати, во второй раз продавцы также не явились в назначенное время…

Как стало известно позже, подобные десанты продавцы фильтров ААТ “БелРусТам” (г. Барановичи) совершили по многим дворам около многоэтажек нашего райцентра. Устраивая стихийные собрания, они уговаривали людей купить фильтры и предлагали тут же их установить. “Темп и психологическая атака были такие, что мы не успевали переварить все, что нам говорилось, – рассказали журналисту соседи по ее дому. – Молодые люди явно куда-то спешили и времени на раздумья никому не оставляли».

Такое поведение продавцов фильтров рождает многочисленные сомнения. Почему и куда они спешат? Важно ошеломить собеседников и, не дав времени на раздумья, впарить им свой «товар»? Похоже на то. Потому что если оставить время на раздумья, люди смогут найти множество негативных отзывов (среди которых – ни одного положительного!) в интернете на таких же уличных продавцов не только в Беларуси, но и в России, и в Украине, а также – на ААТ “БелРусТам” и на саму систему «Нортекс стандарт». Именно такие отзывы нашла вскоре дочь нашей героини Галина, и ее вопрос: «Почему в интернете только негативные отзывы о вас?» заставили занервничать продавцов и начать угрожать судом.

Интернет, в самом деле, наполнен негативом в отношении названных фильтров и их продавцов. «Работают по принципу «обработай бабушку», «жулики», «мошенники» – такие упреки несутся в сторону торговцев. «Цена такому фильтру 100 баксов», – утверждают некоторые блоггеры. Отмечается, что «Нортекс стандарт» не соответствует качеству, а официальный сайт его производителя не выдерживает никакой критики по своему техническому исполнению и информативности, к тому же не всегда работает. Говорится также, что цена товара сильно завышена и в разных местностях – разная. Как поясняет один из блоггеров, расследовавший проблему, она «очень сильно зависит от жадности продавца и того, насколько состоятельный регион и район, в котором работают мошенники. Чаще всего при этом указывают на скидку 50%, которая якобы будет действовать очень недолго», чтобы наверняка убедить купить товар здесь и сейчас.

Белорусский блоггер под ником Lipa1976 предупреждает: «…Купили «Нортекс стандарт» и свозили на анализ воды, так как она имеет привкус, как из обычного крана. По результатам проверки вода что в кране, что через фильтр – одинаковая. Есть небольшая очистка только по трем показателям…»

«Не поддавайтесь, пожалуйста, на чистой воды развод! – призывает другой, уже российский блоггер. – На самом деле, вам предлагают фильтр китайского производства, система ультрафильтрации Kristal WP-5 (RX-50C-2), стоимость которого 2,5 тыс. рублей России (внешне очень похож на российский «Гейзер») и никакую сертификацию он в России не проходил. Поэтому о его свойстве очистки воды можно только догадываться… Поскольку к китайской продукции доверия нет, делают документы, как будто изготовлен фильтр в Тамбове, Россия». Набрав в поисковике «система ультрафильтрации Kristal WP-5 (RX-50C-2)», журналист «ГЧ» убедилась в том, что китайский фильтр и «Нортекс стандарт» почти идентичны!

Но оставим интернет-мнения, попробуем посмотреть, все ли безоблачно в документах Евгении Федоровны?

В договоре на сервисное обслуживание сказано, что заказчик обязан «не реже, чем раз в 6 месяцев осуществлять сервисное обслуживание», т.е. менять картридж как минимум раз в полгода. Но где взять картриджи? Продавцы фильтров этого не знают и сами их не реализуют. Зато в случае «отказа от сервисного обслуживания» или нарушения обязательств исполнитель вправе «прекратить действие гарантии» и «расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке». Это значит, что если хозяин не найдет картридж (а его в продаже нет!), договор будет расторгнут уже через полгода.

Учитывая то, что в микрорайоне вода бывает коричневого цвета с большими хлопьями ржавчины, фильтр засорится гораздо раньше обозначенного срока! Однако в таком случае сервисная служба не сможет помочь жильцам бесплатно, т.к. гарантия на систему очистки недействительна в случаях «изменения качественного состава входящей воды».

В СанПиН «Нортекс стандарта» перечислены нормативы по воде в водопроводе. Но мы-то хотим очистить воду, а не пить такую же, как течет из водопровода?! Вот тебе и «система не имеет аналогов в России», как заявлено в гарантийных обязательствах! А может, это гениальная разработка российских ученых? Тогда почему она не представлена в солидных компаниях, занимающихся фильтрами? Почему их распространяют странные уличные продавцы, строящие сетевой маркетинг на манипуляциях людским сознанием?

Со всеми этими вопросами журналист хотела обратиться к руководителю ООО «БелРусТам» г. Барановичи. Увы, дозвониться пока не удалось. Остается предложить нашим читателям прочесть рекомендации и – прислушаться к собственному разуму.

Рекомендации «ГЧ»

Продавец обязан предоставить сертификат соответствия, в котором должно фигурировать название фильтра. Он должен быть заверен нотариально. Руководство по эксплуатации не является документом, подтверждающим качество товара.

В договоре должны быть прописаны наименование товара, а также полная стоимость его и дополнительных услуг.

При встрече с уличными продавцами попробуйте потребовать жалобную книгу или предложить им поговорить в присутствии милиции. Обычно в таком случае они ретируются. Старайтесь не доверять на слово уличным продавцам. Помните, что их интересуют ваши деньги, а не здоровье.