Почему завышена цена в Евроопте

Корреспондент «ГЧ» предъявил завмагу жалобу покупателя, распечатанную на листе бумаги. Если проанализировать это письмо, то заметны две проблемы:

• не совпадает вес товара,
• не совпадает цена товара.

В итоге покупатель переплатил 1 рубль 30 копеек, о чем свидетельствует предоставленное им фото.

Как выяснилось, работники магазина периодически производят контроль за товаром, но не всегда успевают отразить точную информацию о качестве и цене товара. Ирина Николаевна пояснила следующее:

«Наш экономист работает на «удаленке», в Березе. Переоценка происходит автоматически. Новая цена на продукты «приходит» на кассовый аппарат и на весы. Расчет в итоге происходит по бар-коду, который выдает система. И так получилось, что новая цена уже пришла на кассу, а на весы не дошла. За три недели, что я работаю здесь, это не первый случай, когда к нам обращались покупатели и мы разбирались в каждом конкретном случае, возвращали деньги. Если у человека, который обратился в редакцию, остались к нам вопросы, мы готовы их обсудить».