Некачественный товар обязаны заменить
Должны ли мне заменить мебель, если я обнаружила дефекты через день после того, как мне ее привезли? Если да, то в течение какого времени? С таким вопросом на горячую линию обратилась горожанка Татьяна Чиркун.
Некачественный товар обязаны заменить
Женщина рассказала, что в прошлом месяце купила новую прихожую. Мебель в собранном виде привезли ей в тот же день. На второй день во время установки хозяйка обнаружила явные видимые дефекты. Чек о покупке мебели женщина потеряла, упаковки нет. В магазине кормят обещаниями, товар до сих пор не заменили. Кто прав в этой ситуации?
Согласно Закону «О защите прав потребителей», покупателю бракованный товар должны заменить. Для того, чтобы предъявить продавцу претензию по поводу некачественного товара, иметь документ, подтверждающий факт его приобретения, желательно, но не обязательно. Согласно п. 8 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей», для подтверждения факта покупки могут быть использованы свидетельские показания, упаковка от товара, на которой, скорее всего, имеются отметки, подтверждающие, что товар приобретен именно у этого продавца. Хоть Закон сообщает также, что бракованный товар можно возвратить и без упаковки. Если вам продали товар ненадлежащего качества, вы вправе требовать замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены товара. Как вариант может быть незамедлительное безвозмездное устранение недостатков товара, либо возмещение расходов по устранению этих недостатков товара. Кроме этого, вместо предъявления указанных выше требований, вы можете потребовать возврата уплаченных денег. Даже если после момента покупки прошло время, за которое вы успели попользоваться купленной вещью, при возврате уплаченных вами денег продавец не вправе удерживать из стоимости, на которую понизилась стоимость товара из-за пользованияим, потери товарного вида или других подобных обстоятельств. Все требования, указанные выше, могут быть предъявлены как к продавцу, так и к изготовителю товара.
Согласно действующему законодательству, недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом безвозмездно и незамедлительно. Однако в случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать 14 дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.
Новости
- 17:10 Что выбрать в Лиссабоне для отдыха на воде — яхту, вечернюю прогулку или рыбалку
- 12:19 Почему после поездки в Лиссабон хочется ещё один отпуск
- 10:59 Беларусь уходит в форель: старые рыбхозы в убытках, новые – в планах
- 16:00 Как всего несколько ложек мёда в день могут изменить ваше здоровье
- 14:30 Как быстро и легко остановить понос народными средствами!
- 22:44 Парень из Бреста после болезни в армии перенес онкологию и потерял глаз
- 09:20 Готовим и едим в Лиссабоне – мастер-класс по закускам
- 09:18 Четыре дня ткачества в Лиссабоне – как проходит ретрит у мастера
- 17:33 Дельфины под Лиссабоном – как проходит морская прогулка и сколько стоит
- 15:24 Рыбалка в Атлантике у Лиссабона – как проходит тур и что можно поймать
Из рубрики
Что выбрать в Лиссабоне для отдыха на воде — яхту, вечернюю прогулку или рыбалку
В Лиссабоне иногда хочется сделать паузу в прогулках по улицам. Например, к вам приехали гости на пару дней, и нужно быстро показать им город. Или в поездке остался свободный вечер, который не хочется тратить на маршрут по уже привычному центру. В таких случаях прогулка по воде — хороший вариант. С реки Тежу видны главные места Лиссабона, а до Атлантики можно добраться быстро.
Почему после поездки в Лиссабон хочется ещё один отпуск
Лиссабон часто представляют как город для лёгкого отдыха с солнцем, океанским воздухом, старыми трамваями, ужинами без спешки и прогулками по красивым улицам. Кажется, что здесь невозможно устать. Но у многих поездка быстро превращается в гонку по маршрутам, очередям и отметкам на карте.
Готовим и едим в Лиссабоне – мастер-класс по закускам
Мастер-класс по петискос в Лиссабоне – это формат, где за несколько часов можно не просто приготовить закуски, а понять, как в Португалии проходят настоящие посиделки за столом. Петискос – это небольшие закуски, чем-то похожие на тапас, но с местным характером. Их не едят «быстро перекусить» – их делят, обсуждают и растягивают удовольствие.
Четыре дня ткачества в Лиссабоне – как проходит ретрит у мастера
Ткацкий ретрит в Лиссабоне – это формат, где за несколько дней можно полностью погрузиться в процесс и отвлечься от привычной суеты. Это несколько дней, когда можно притормозить и спокойно заняться тем, на что обычно не хватает времени. Ткачество здесь становится не задачей, а процессом – с разговорами, паузами и вниманием к деталям.