Партнеры сети социальных предприятий СINGO учатся искусству продаж

В нынешней ситуации сложно приходится даже многим бизнес-предприятиям. Перед социальными предприятиями, для которых получение прибыли является не первостепенной целью, стоит жизненно-важный вопрос, как выжить в условиях жесткой конкуренции. Как правило, выпуская товары и услуги, самым сложным этапом является  их реализация. Этому и был посвящен тренинг, организованный при поддержке шведских партнеров.

Овладевать навыками успешных продаж, как достигать наилучших результатов в переговорах и показывать преимущества товаров и услуг,  учила опытный тренер-практик, бизнес-консультант консалтинговой компании «ШОРЕЦ КОНСАЛТ», психолог с 15-летним опытом работы Марина Шорец. 

 На ее счету около тысячи семинаров, тренингов и других обучающих мероприятий. Сейчас среди клиентов компании более полусотни предприятий различных сфер деятельности и форм собственности, известных не только в Беларуси, но и за ее пределами.

Сеть предприятий и инициатив, которые объединились под брендом CINGO, ставит задачи обучать и трудоустраивать профессиональным навыкам и дистанционным методам работы людей с ограниченными возможностями и тех, кто долгое время не может найти работу.  

В тренинге приняли работники социальных предприятий ЧПТУП «Дорога в жизнь» из г. Столина Брестской области,  ЧУП «Бараньские арабески из Витебской области», участники инициативной группы с г. Мозыря, объединяющей молодых инвалидов,  а также представители организаций «Антикафе 1387» из Бобруйска и ЧПТУП «Медиа-Ганцевичи» из г. Ганцевичи.

Почему нужно учиться продавать?

Некоторые считают, что главное – найти деньги, и тогда торговля будет развиваться сама собой. Но все не так просто, как кажется. Теперь так называемых продавцов очень много. И в выигрыше останется тот, кто не только хочет, но и умеет продавать. Для покупателя совершение сделки – это приобретение блага, а для продавца – это получение прибыли.

Умение продавать – это не дар, как многие считают, а самое обычное ремесло. Такое же как, например, как научиться плести корзинки или лепить горшки.

Продавать можно все

На тренинге по успешным продажам я была впервые. Откровенно говоря, думала, что будет скучная теория, и боялась участия,  потому что личного опыта продаж у меня не было, и я считала,  что теоретические знания без практики с первого раза окажутся провальными. И рада, что ошибалась на этот счет.

Пожалуй, главное, что я усвоила – продавать можно все! И принципы продажи любого товара или услуги одинаковые. Научиться продавать – это одна из самых выгодных инвестиций. А в век интернет-технологий можно заниматься продажами, не выходя из дома.

Многое из того, о чем говорилось на тренинге, казалось очень простым, а иногда даже банальным. Но когда дело доходило до практики, почти все участники совершали ошибки, на которые потом указывали сразу коллеги, а потом и тренер.

Сначала я чувствовала себя скованно и неловко, потому что тренер старалась  «вытащить» каждого участника со своего привычного любимого кокона и заставить работать над своими ошибками.

Как известно,  критика многим не нравится, поэтому сразу это немного напрягало. Но потом меня такие практические  отработки  теории и ситуаций очень порадовали, так как простые упражнения раскрывали большие проблемы: кто-то не мог справиться с волнением, кто-то не умел ставить перед собой цель или задавать вопросы. В ходе тренинга каждому участнику были указаны ошибки и пути их устранения.

Было очень интересно попробовать себя в каждом модуле. И  благодаря грамотному совмещению тренером элементов лекции, практической информации и игр с участниками внимание и интерес не терялись.

 Уверенность и достижение цели

Я поняла, что очень важно вырастить идею  и правильно поставить цель. Тренинг позволил систематизировать мои знания. Я убедилась, как важно думать шире и глубже, на многие привычные вещи пришлось взглянуть по-другому. Марина учила предвидеть результат. Благодаря ее замечаниям, не всегда  приятным на тот момент, появилось понимание, над какими ошибками  нужно работать.

После тренинга появилось огромное желание пробовать применять полученные навыки. Марина учила разбираться, за что конкретно человек готов платить деньги,  выяснять во время переговоров потребности клиента.

cms-image-000012058.jpg

Тренер учила говорить на языке выгод клиента, отвечать на типичные возражения,  ориентироваться на достижение результата на этапе постановки целей, устанавливать контакт с любым типом клиента, переводить характеристики своего предложения в выгоды для клиента и завершать сделку в пользу компании.

 Участники после тренинга отмечали, что  они стали более раскрепощенными и уверенными в себе.  Научились задавать «открытые» вопросы, которые помогают собрать более подробную информацию о клиенте, а «закрытыми» направить разговор в нужном направлении.

Присутствующие на тренинге убедились и в том, что очень важную роль для достижения поставленных целей играет составление плана разговора, умение адаптировать его под сферу деятельности клиента, его интересы и финансовое состояние.

 

На тренинге отрабатывались навыки выявления потребностей клиента. Участники работали по одному и в группах. А вот каких практических результатов достигли другие участники, будет известно после международной выставки-ярмарки «Брест. Содружество-2015», которая будет проходить в г.Бресте с 23 по 26 апреля 2015 года.

Выставку проводит Национальный выставочный центр «БЕЛЭКСПО» Управления делами Президента Республики Беларусь совместно с Брестским облисполкомом.

Участникам CINGO нужно будет доказать на деле, что обучение на тренинге было успешным, и дипломы она получили заслуженно.