Требование делать карточку для оплаты кредита неправомерно

С таким вопросом в редакцию «ГЧ» обратилась ганцевчанка Ольга: работники «Беларусбанка» отказались провести безналичный расчет по кредиту.

«Правомерны ли действия работников «Беларусбанка», которые отказываются брать оплату кредита наличными? – пишет женщина. – Они требуют сделать карточку для оплаты в устройствах самообслуживания».

Директор центра банковских услуг №107 филиала №802 ОАО «АСБ Беларусбанк» Наталья Сидоренко отказалась ответить корреспонденту “ГЧ” на этот вопрос по телефону, предложив направить официальный запрос.

Позиция Н. Сидоренко вызвала недоумение. Информацию, важную для клиентов, сообщить в газете, да еще и бесплатно, она посчитала ненужным. Мы обратились в вышестоящую инстанцию. На этот вопрос онлайн-консультант “Беларусбанка” Татьяна ответила в течение минуты: “В рамках кредитного договора кредитополучателю дано право оплачивать кредит как наличными, так и по карточке.”
После беседы с оператором в онлайн-режиме гл. редактор “ГЧ” Петр Гузаевский с клиентом банка Юлией Воронец отправились платить кредит по текущему платежу на ул. Фрунзе. Работники филиала вежливо, быстро и качественно обслужили клиента без очереди, через приемник наличных – инфокиоск. Работница банка сама узнала номер договора, показала, как платить наличными, притом без всяких процентов. А начальник кредитного отдела Людмила Занько дала исчерпывающую информацию по оплате и рассказала о выгодах оплаты по карточке.