Электронное обращение властям Беларуси теперь можно отправить только одним способом
При подаче электронного вопроса в государственные органы заявителю нужно указывать свои личные данные (фамилию, имя и отчество), адрес проживания, а иногда - место работы и контактный телефон.
Электронное обращение властям Беларуси теперь можно отправить только через один сайт / Фото: иллюстративное
Со 2 января 2023 года вступили в силу изменения в Закон «Об обращениях граждан и юридических лиц», которые внесли еще минувшим летом. Теперь в электронном виде обратиться в государственные органы можно только через единый сайт «государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц».
Как сообщили в Министерстве связи и информатизации Беларуси, ответы и уведомления на такие обращения также будут направляться посредством упомянутой системы. Чтобы чиновники направили и письменный ответ, нужно отдельно попросить об этом.
Власти также предусмотрели, что если поступит десять и более сообщения «аналогичного содержания», то они будут считаться массовыми, и государственный орган имеет право не отвечать отдельно каждому заявителю, а опубликовать один ответ на своем сайте.
Доступ к системе учета и обработки обращений будет организован по адресу https://обращения.бел/. Чтобы подать обращение, нужно зарегистрироваться на сайте — пройти авторизацию и идентифицироваться.
При этом для подтверждения регистрация надо обязательно указать мобильный телефон, учетную запись национальной почтовой электронной системы (можно получить в любом отделении почты) или сертификата открытого ключа, ID-карты (при их наличии).
Для юридицеских лиц выбор будет меньше — только сертификат открытого ключа либо ID-карта руководителя или лица, который уполномочен подписывать обращения. Ранее при подаче электронного вопроса нужно было указывать свои личные данные— ФИО, адрес проживания, а иногда и места работы, контактный телефон.
После создания личного кабинета в системе именно там будут появляться уведомления и статус поданных чиновникам вопросов. Также отмечается, что у заявителей не будут брать согласие на то, чтобы передать данные об их обращениях вышестоящим организациям, другим госорганам, если это понадобится для их рассмотрения.
В Министерстве связи и информатизации считают “очевидным преимуществом” внедрения такого инструмента, который, по версии властей повысит удобства заявителей при подаче электронных обращений и получения ответов на них.
“По сути, вместо необходимости заполнения специализированной формы на каждом интернет-сайте государственного органа или иной государственной организации заявителю предоставляется единый интерфейс для оформления электронного обращения и его подачи в любую организацию, подключенную к системе учета и обработки обращений”, — заявили в Минсвязи.
Там также отметили, что после отправки обращения система учета и обработки обращений позволяет настроить получение мгновенного онлайн или SMS-уведомления о том, на какой стадии рассмотрения находится электронное обращение. Вся информация о поданных электронных обращениях и полученных на них ответах (уведомлениях) будет доступна заявителю в личном кабинете.
Читайте также:
В Ганцевичах собирают подписи, чтобы вернуть дизель-поезд «Барановичи-Лунинец»
Новости
- 17:56 Новые правила: изменения для строителей и инвесторов
- 11:25 Кофейни самообслуживания в Минске теряют привлекательность
- 18:00 17 миллионов в масла и сотни работников на рыбе. Что получилось в райцентре Глубокое Витебской области?
- 14:49 Белорусские водители начнут пользоваться новыми дорогами
- 12:03 В аграрном секторе и у строителей проблемы с зарплатами
- 13:25 Иркутск и Беларусь на пути к новому сотрудничеству
- 12:59 Зарплаты в Беларуси: Минск впереди, но разрыв растёт
- 19:01 Минск обновляет маршруты и растёт пассажиропоток
- 18:44 Владельцам доменов в Беларуси предстоят новые сложности
- 18:35 Новая программа по Чернобылю стартует в 2026 году
Материалы по теме
Вольга Севярынец: «Беларускае грамадства заўсёды было салідарным»
Пра пакуты беларускіх палітвязняў ужо задакументавана нямала гісторый. Значна менш вядома пра тое, што ўвесь гэты час перажывалі іх жонкі і маці, калі жыццё вымяралася не месяцамі і гадамі, а лістамі, спатканнямі, дзіцячымі пытаннямі і рэдкімі навінамі з-за кратаў. Вольга Севярынец, жонка вядомага палітыка, чакала мужа амаль шэсць гадоў, гадавала сына без бацькі, падтрымлівала іншых і не дазваляла свету забыцца пра Беларусь.
Што здзіўляе беларусаў пасля пераезду ў Польшчу
Сяргей ўжо некалькі гадоў жыве ў Польшчы і часам забываецца, што ён у іншай краіне: падобныя стравы, прыказкі, гумар і сямейныя традыцыі. І калі спрабуе расказаць знаёмым з Мінска, як выглядае жыццё над Віслай, кажа, што яго здзіўляла ў першыя месяцы.
Беларуская мова ў эміграцыі. Парадокс, якога ніхто не чакаў
Большасць беларусаў у Польшчы штодня размаўляе па-руску, але пасля эміграцыі многія пачынаюць інакш глядзець на беларускую мову. Адначасова ім даводзіцца асвойваць польскую, якая становіцца не толькі сродкам адаптацыі, але і часткай новага жыцця.
Марина Зелёная: чемпионка помогает беларусам в Грузии
После преследования в Беларуси Марина Зелёная переехала в Грузию, где создала проекты поддержки для соотечественников. Она уверена, что вынужденная эмиграция - это не только потеря дома, но и шанс сохранить себя, если рядом есть люди, готовые помочь. В интервью Марина рассказала, что больше всего нужно беларусам после переезда и почему спорт может стать частью восстановления.
Психолог объяснила, почему люди верят телефонным мошенникам
Дар убеждения или гипноз? Об этом говорят люди, которые стали жертвами телефонных мошенников. Как же получается, что люди, которые много раз слышали про аферистов, сами попадают в их капкан и лишаются порой огромных денег. Почему такие схемы работают и что помогает человеку вернуть контроль над ситуацией, мы поговорили с психологом Ксенией Мелешко.
Как вести себя при звонке мошенников. Практические советы
Мошенники по телефону никогда сразу не говорят о деньгах. Обычно разговор начинается издалека. Звонят якобы из «КГБ», «СК», «милиции», «поликлиники», «отдела безопасности банка», уверенно и называют ваши данные. А через несколько минут могут подвести к тому, что ситуация очень серьезная и действовать нужно немедленно.
Из рубрики
Психолог объяснила, почему люди верят телефонным мошенникам
Дар убеждения или гипноз? Об этом говорят люди, которые стали жертвами телефонных мошенников. Как же получается, что люди, которые много раз слышали про аферистов, сами попадают в их капкан и лишаются порой огромных денег. Почему такие схемы работают и что помогает человеку вернуть контроль над ситуацией, мы поговорили с психологом Ксенией Мелешко.