Покупатели могут заплатить за разбитый тестер

Пункт 66 Правил продажи отдельных видов товаров требует, чтобы в магазине были тестеры. Правила утверждены постановлением Совета Министров № 703. Покупатель может проверить запах и свойства косметики перед покупкой.

Что разрешено покупателю

Аромат можно нанести на запястье или шею, а крем попробовать на коже. Для оценки запаха также используют блоттеры. Тестер предназначен для проверки товара, а не для личного использования.

Когда тестер используют неправильно

Если человек пользуется косметикой или парфюмом в магазине без намерения купить товар, магазин может расценить это как нарушение правил. Сотрудники могут сделать посетителю замечание и напомнить правила использования тестеров. При систематических нарушениях магазин может ограничить человеку доступ.

Если перелить парфюм из тестера в личный флакон, это могут расценить как хищение. Если человек специально вылил все духи или выдавил весь крем, магазин может потребовать возместить испорченный товар. Тестер предназначен для проверки товара, а не для личного использования.

Кто платит за разбитый флакон

Пока покупатель не приобрёл тестер, он остаётся собственностью магазина. При случайном повреждении риск несёт магазин, если покупатель не виноват. Если флакон разбили по вине покупателя, ущерб возмещают полностью.

Такую позицию приводит Дарья Хаткевич из Минской городской коллегии. В разъяснении ссылаются на статьи Гражданского кодекса о случайном повреждении и возмещении вреда. Эти нормы касаются имущества магазина, если ему причинили ущерб.

Магазин не взыскивает деньги на месте

Сотрудники не могут заставить покупателя оплатить ущерб прямо в магазине. Если покупатель не согласен платить, магазин может потребовать деньги через суд. Только суд может обязать его возместить ущерб принудительно.

Если покупатель отказывается предъявить документы или признать вину, сотрудники могут вызвать милицию. Милиция сможет установить его личность. Само обращение в милицию не заменяет обращение магазина в суд за деньгами.