Маркетплейсы в ТЦ: отличная идея или скрытая ловушка?

Идея привлечь маркетплейсы в торговые центры набирает обороты, предлагая выгодные условия аренды и маркетинговые партнерства.

Союз Торговых Центров: Россия, Беларусь, Казахстан направил официальные письма маркетплейсам Wildberries, OZON, Lamoda, «Яндекс Маркет» и другим с предложением:

— открывать пункты выдачи заказов (ПВЗ) в торговых центрах по сниженным арендным ставкам;

— проводить совместные рекламные акции и распродажи;

— объединить программы лояльности и делиться аналитическими данными.

При этом союз предлагает, чтобы брендовые товары продавались исключительно в фирменных магазинах внутри торговых центров. Их аргумент: это повысит посещаемость ТЦ, создаст удобные точки выдачи заказов и минимизирует риски подделок.

В чем подвох

За такие привилегии союз торговых центров требует от маркетплейсов ограничить доставку определенных товаров через обычные ПВЗ. В список попали:

— дорогостоящие товары;

— крупногабаритная продукция;

— товары, требующие специальных условий хранения или проверки при получении.

Предлагается, что, если ближайший ПВЗ находится в радиусе 5 км от торгового центра, такие товары должны доставляться исключительно в ТЦ.

Почему это не устраивает владельцев ПВЗ и покупателей

Хотя маркетплейсы в торговых центрах могут привлечь дополнительный трафик, владельцы ПВЗ считают, что это может нарушить привычный формат удобной логистики для клиентов.

Многие владельцы пунктов выдачи и пользователи маркетплейсов скептически относятся к этой инициативе. Они считают, что:

— формат ПВЗ удобен именно благодаря шаговой доступности – люди забирают заказы по пути с работы или из магазина, а не едут специально в ТЦ;

— в небольших городах и поселках может быть всего один ТЦ и несколько пунктов выдачи в радиусе 5 км – такие ограничения фактически делают ТЦ монополистами.

Что думают маркетплейсы

Некоторые маркетплейсы в торговых центрах видят перспективу в расширении сотрудничества, однако многие платформы считают ограничения по доставке товаров чрезмерными.

Маркетплейсы отреагировали на инициативу без особого энтузиазма. В Wildberries заявили, что ограничение доставки определенных товаров через ПВЗ противоречит самой идее маркетплейсов. Их цель – обеспечивать миллионы людей широким ассортиментом товаров в шаговой доступности, даже в отдаленных регионах.

Таким образом, торговые центры пытаются перетянуть покупателей на свою сторону, но удастся ли им навязать маркетплейсам свои условия? Пока что соглашение выглядит слишком односторонним, а крупные онлайн-площадки не спешат идти на уступки.