Потребителей «нагревают» на горячей воде? Или «Мокрой щепой топят босяки и лодыри»

«Уважаемый Петр Павлович, обращаемся к Вам за помощью и поддержкой. Помогите расшевелить чиновников Ганцевичского ЖКХ. Заранее благодарны. И спасибо Вам за участие и помощь в решении проблем жителей города.

Жильцы дома № 13 по улице Строителей г. Ганцевичи возмущены действиями работников жилищно-коммунального хозяйства или, вернее, их бездействием: на протяжении двух с половиной лет в нашем доме отсутствует горячая вода, температура подаваемой воды ниже нормативной и порой не достигает 30 градусов. Однако плата на протяжении этих двух с половиной лет взимается по тарифам ,как за горячее водоснабжение.Температура подаваемой горячей воды в соответствии с СНИиП 2.04.01-85 “Внутренний водопровод и канализация зданий” и САНиП № 4723-88 «Санитарные правила устройства и эксплуатации систем централизованного горячего водоснабжения» должна составлять не менее 50 градусов.

Наши неоднократные обращения и в устной, и в письменной форме оставались без реагирования. При наступлении холодного периода года вести хозяйственно-бытовое обслуживание, а также соблюдать личную гигиену становится еще более затруднительным, чем летом. Помыть посуду после приема пищи, особенно жирной, становится невозможным по двум причинам: жир с трудом растворяется, а растворяясь, оседает в трубах канализации. Из-за своей расхлябанности и бесхозяйственности службе ЖКХ приходится неоднократно чистить и промывать канализацию. Что касается личной гигиены, из-за отсутствия горячей воды мы вынуждены или подогревать воду на плитах, или умываться той, которая есть, что приводит к массовым заболеваниям ОРВИ.

Просим вмешаться в данную ситуацию и помочь обязать КУМПП «Ганцевичское РЖКХ» привести подачу горячего водоснабжения в соответствие с нормами законодательства.

В связи с тем, что между нанимателем жилья и обслуживающей организацией ЖКХ заключен договор на предоставление услуг по горячему водоснабжению, деньги обслуживающей организацией регулярно получались, а вот мы за собственные деньги соответствующей услуги не получали.

В случае отсутствия реагирования и формальных отписок вынуждены будем обратиться в суд с иском о взыскании с ЖКХ г. Ганцевичи денежных средств жильцов дома № 13 по улице Строителей за недополученную качественную услугу за весь период (2,5 года, с марта 2011-го) в полном размере с предъявлением штрафных санкций и о возмещении морального ущерба».

На днях в редакцию позвонил житель этого же дома № 13 по Строителей Михаил Юльянович Заяц, который рассказал, что уже не раз обращался в ЖКХ с просьбой наладить горячее водоснабжение и отопление. «Мне отвечали по-разному: то “будут морозы – будет вода”, то “щепа мокрая”, то“райисполком требует экономии ресурсов”. Отправить бы ответственных за это чиновников к белым медведям, пусть бы померзли и посидели без горячей воды. А мокрой щепой топят босяки и лодыри», – сыронизировал Михаил Юльянович и потребовал, чтобы ответственные лица прекратили экономить на здоровье людей.

По вопросам относительно обращений жителей дома 13 по улице Строителей журналист позвонила 5 ноября начальнику КУМПП ЖКХ «Ганцевичское ЖКХ» Алексею Федоровичу Голяку, который ответил так: «Жильцы утверждают, что температура воды 30 градусов, а я утверждаю, что 50 градусов. Чтобы доказать что-то из сказанного, надо выезжать на место, измерять температуру. И в какую квартиру мы должны ехать? Уже не первый случай, что люди из этого дома жалуются. Приезжали раньше, заходили в какие-то квартиры, а жильцы говорили, что ничего не знают о жалобах».

На предложение журналиста вместе проехать в этот дом и на месте выяснить ситуацию Алексей Федорович ответил обещанием сделать это немного позже, т.к. соответствующий специалист сейчас занят другой работой. Поэтому около 10.30 журналист отправилась сама в названный дом, прошлась по тем квартирам, хозяева которых были дома. Жильцы из первого подъезда (квартиры 2, 4, 6, 7, 9) в один голос утверждали, что из горячих кранов в их квартирах почти всегда течет слегка «летняя» или холодная вода. О письме в редакцию они знали, соглашались, что в их доме проблема горячей воды существует.

В квартире № 7 попробовали спустить воду и померять «на руку» – вода была действительно почти холодной. Хозяйка квартиры, Елена Васильевна Дулик, заметила, что проблема с водой в их доме давняя. После того, как лет пять назад жильцы поставили счетчики, она на какое-то время разрешилась, но года 2 – 3 назад возникла снова. «По счетчику-то мы платим, а воды нормальной как не было, так и нет», – сказала Елена Васильевна и добавила, что тепловое отопление дома также слабое.

Житель квартиры № 4 Владимир Иванович Родобольский рассказал, что он лично не раз обращался с этим вопросом в наше жилищно-коммунальное хозяйство, звонил и в Брестское управление ЖКХ. Результатом таких обращений стало то, что к нему дважды приходили работники ЖКХ, градусник которых в первый раз показал температуру плюс 35 градусов по Цельсию, во второй – около 30 градусов. Поэтому в июне – августе 2013 года за горячую воду он заплатил вдвое меньше, чем положено бы платить, если бы вода соответствовала норме.

В этот день, 5 ноября, только что купленный новый градусник в квартире № 25 показал температуру воды около 35 градусов, а в квартире №9 – около 32 градусов. И это, заметили жители первого подъезда, по их меркам, «очень теплая» вода, какая бывает редко…