МАРТ Беларуси снова нашёл нарушения у Wildberries

МАРТ сообщает, что на сайте Wildberries нашли нарушения законодательства о торговле и защите прав потребителей. В частности:

• предлагаются к продаже запрещенные товары (парфюмерия, косметика и др.) – произведенные в странах, которые ввели санкции и проводят недружественную политику в отношении Беларуси;
• отсутствует информация о многих изготовителях реализуемых товаров;
• на главной странице интернет-магазина нет информации о способах оплаты товаров;
• возвращают деньги на баланс личного кабинета, а не на счет потребителя;
• другие нарушения.

МАРТ 18 февраля 2025 года предписало Wildberries устранить нарушения законодательства о защите прав потребителей и 19 февраля выдало требование о прекращении реализации запрещенных товаров.

Интернет-магазин Wildberries (продавец ООО «ИМВБРБ») по стране имеет более 2 тыс. пунктов выдачи заказов (своих и партнерских). В МАРТ сообщили, что уже не первый раз требовали от маркетплейса устранять нарушения.

«В МАРТ и исполкомы с жалобами на работу этого интернет-магазина в 2022 г. поступило около 1,5 тыс. обращений граждан, в 2023 г. – 2 тыс., в 2024 г. – 1 тыс. По состоянию на сегодняшний день – уже более 100. Зачастую только после вмешательства государственных органов решаются потребительские проблемы, длившиеся порой месяцами. МАРТ выдавало продавцу и предписания, и неоднократно привлекало его должностное лицо к административной ответственности», – сообщает ведомство.

Кстати, накануне в Беларусь приезжала основательница Wildberries Татьяна Ким и рассказывала об успехах сети в стране, о 700 миллионов долларов выручки.