В Госконтроль Беларуси можно пожаловаться на оператора мобильной связи

Так, граждане могут позвонить по короткому номеру 191 и пожаловаться на своего мобильного оператора, сообщили в Комитете госконтроля Беларуси. Горячая линия КГК будет работать с 21 февраля по 10 марта.

О каких проблемах нужно сообщать на горячую линию Госконтроля?

Вот перечень проблем, которые могут возникать:

• некачественная связь и сервисы с ней связанные;
• неоправданные списания средств со счета;
• необоснованное подключение абоненту новых услуг;
• «Невыполнения требований законодательства о защите прав потребителей при реализации операторами товаров и услуг»;
• проблемы с гарантией и сервисным обслуживанием телефонов, приобретенных у самих мобильных операторов.

Кроме того, можно высказать предложения по улучшению качества работы операторов сотовой связи.

Работать «горячая» линия будет в будние дни с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00 по короткому номеру 191.

Cмотрите также:

Рейтинг ЖКХ: где в Беларуси коммунальщики работают лучше