В операционных отделах банковских услуг перестали принимать оплату на телефон и интернет

Отстоявшим в очереди людям сотрудники банка предлагали положить деньги на мобильный телефон и оплатить услуги интернета через инфокиоск или банкомат.

Тех, кто имеет банковскую карточку с имеющимися на ней денежными средствами и активно ею пользуется, это нововведение не шокировало.

«Ничего страшного в этом нет. Так даже лучше. Привыкнем к новым технологиям, не нужно будет набивать кошельки деньгами. Главное, чтобы по городу увеличили количество банкоматов и инфокиосков, чтобы сократить очереди. А еще нужно обеспечить хорошую работу банкоматов, чтобы они не отбирали карточки», – сказала Надежда Михайловна, стоявшая у банкомата.

Оплатить мобильную связь и интернет можно и без карточки. Например, в отделениях Белпочты или Белтелекома. Но многие люди, особенно те, кто банковской карточки не имеет, привыкли рассчитываться за мобильную связь и интернет в кассе банка вместе с коммунальными услугами. Как раз для них это нововведение безболезненно не прошло.

«Я, конечно, понимаю, что в стране нет денег, и поэтому банки пытаются увеличить количество безналичных расчетов, но одним это удобно, другим – нет. У меня нет карточки, ходить на почту и тратить время, которого у меня и так нет, я тоже не хочу», – высказалась позвонившая на «горячую линию» Алла Чиркун.

Женщину категорически не устраивает тот факт, что ей теперь для оплаты мобильных и интернет-услуг нужно покупать в банке карточку. Она считает, что это создает неудобство еще и потому, что раньше деньги на телефон могли положить и дети, которым можно было дать определенную сумму. А карточку, на которой может быть приличная сумма денег, своему ребенку доверит не каждый родитель.

«Это что за дурдом такой? Даже если я оформлю карточку в банке, мне нужно будет выстоять в очереди сначала в кассе банка, чтобы положить деньги на карточку, а потом у банкомата, чтобы уже с карточки перевести деньги на телефон либо интернет. И это называется 21 век и забота о людях?» – возмущалась Алла Владимировна.

Заместитель директора центра банковских услуг № 107 в г. Ганцевичи филиала № 802 ОАО АСБ «Беларусбанк» в г. Барановичи Жанна Николаевна Березко пояснила, что вывод платежей на мобильные телефоны и интернет из касс отделений и проведение их через канал дистанционного обслуживания (при помощи карточки) производится в соответствии с Концепцией развития платежной системы Республики Беларусь на 2010-2015 годы, утвержденной Национальным банком Республики Беларусь 26 февраля 2010 года №29.

Она сказала также, что это нововведение не временное. В городских отделениях банковских услуг наличку на мобильные телефоны и интернет не стали принимать с 5 августа в операционном отделе отделений банка на ул. Фрунзе, с 25 числа – на ул. Октябрьской, а с 28 августа не станут брать наличные денежные средства на мобильный телефон и интернет и на улице Новой. В сельских отделениях все пока остается по-прежнему.

По словам Жанны Николаевны, банковские работники предлагают клиентам оформить платежную карточку «Белкарт». Оформляется она бесплатно, требуется только паспорт. Однако получить ее можно будет лишь спустя 10 дней после оформления. Но если кому-то нужно срочно положить деньги на телефон или интернет, выход есть. В операционном отделе за 35 тысяч можно приобрести предоплаченную карточку. При оформлении на нее нужно будет положить не менее 50 тысяч рублей, зато можно сразу же ею и воспользоваться. Если нужно будет, помогут специалисты банка. На карточке сохранятся все данные, которые при последующем использовании вводить уже не потребуется.

«Чтобы людям не тратить время на очереди, можно оформить систему «Интернет-банкинг» или «М-банкинг» и оплачивать услуги с телефона или компьютера, не выходя из дома», – сказала заместитель директора.