Услуга по вывозу мусора не оказана – выставят ли счет?

Фото из архива "ГЧ" / Фото: Юлия Матусевич

«Такое уже не первый раз. В минувший понедельник (6 марта) мусор тоже не забрали, а когда люди позвонили в сельисполком, то там заверили, что донесут наше обращение до ЖКХ и  мусор заберут при следующем приезде мусорки, т.е. 20 марта», – рассказала пенсионерка.
Почему мусор забрали не у всех, корреспонден «ГЧ» попросила прокомментировать специалиста ЖКХ Жанны Дмитриевой.

«6 марта мусорная машина действительно до Задубья не доехала. Собрали часть мусора – в Мальковичах и Липске, потом  техника сломалась. А 20 марта всё было по графику. Машина проехала по  трем деревням, по всем улицам. Ну а если люди не успели выставить мусор до приезда машины, а выставили его потом, то по два раза никто ездить не будет. Нужно выставлять рано, чтобы в 8.00 мусор уже стоял. То, что мусорка проехала лишь по части улиц, – неправда!» – констатировала специалист ЖКХ.

Кто прав, а кто виноват – теперь понять сложно. Люди говорят одно, специалист ЖКХ – другое. Как говорится, слова против слов. 

Но ведь когда было все в порядке, никто не жаловался и не наговаривал! 

На вопрос о том, будет ли сделан перерасчёт на оплату за мусор за март по деревни Задубье, специалист ЖКХ ответила, что это зависит не от нее. 

«Если люди обратятся к руководству с просьбой перерасчета за частично оказанную услугу, значит пересчитают. Но пока ничего сказать не могу», – ответила Жанна Валентиновна. 

Кстати, если верить сельчанам, ЖКХ услугу по вывозу мусора на протяжении месяца не оказывало ( специалист ЖКХ призналась и сама, что один раз не вывозили), а значит и выставить счёт клиентам они не вправе. К тому же неоказание услуги по вывозу мусора на протяжении месяца – это хороший повод расторгнуть с ЖКХ договор на вывоз мусора, ввиду ненадлежащего исполнения обязательств. 

Согласно закону о правах потребителя, если услуга не была оказана, заказчик имеет право расторгнуть договор об оказании услуг в одностороннем порядке. Для этого нужно направить претензию исполнителю, в которой написать основание расторжения договора (неоказание услуг), а также предъявляемые требования (возмещение стоимость услуги, причиненный ущерб, неустойка).

Претензию лучше всего отправлять заказным письмом или вручать лично с отметкой о вручении (дата). Если исполнитель проигнорировал претензию или отказался возмещать ваши средства,  можно обратиться в суд.