В доме 15 по ул. Строителей перебои в подаче горячей воды

«Пока ванна набирается, вода успевает полностью остыть», – жалуется Борис Мустафьевич. Самое интересное, что жители остальных подъездов отмечают, что у них такой проблемы нет.

Хозяин квартиры №36 Борис Ясинский предполагает, что, возможно, когда производили ремонт в подвале дома несколько лет назад, сделали что-то неправильно, поэтому теплая вода идет с перебоями.

«На прошлой неделе несколько раз приходили. В подвале воду спустили, и она погорячее пошла. Ушли – через два часа вся горячая вода снова исчезла, – рассказывает Борис Мустафьевич. – Надоело, поймите, честное слово! Позвонишь в диспетчерскую – они говорят: «Мы записываем, все сделаем». Вчера мастер был, так он сказал: «Ну, а что мы вам сделаем? С котельной подают такую воду».

По словам пенсионера, работники коммунхоза реагируют иногда на обращения и приходят, но не всегда. Поэтому время от времени приходится и в райисполком жаловаться.

«К зампредседателю райисполкома Владимиру Рапейко как-то пошел, так пока пришел домой, то что-то уже делали, но это на пару часов – воды по норме как не было, так и нет», – сказал Борис Ясинский.

Корреспондент «ГЧ» побывала и в квартире №36, и в коммунхозе, где ознакомилась с актом замера температуры воды. Последний замер температуры в квартире Ясинского был проведен 23 ноября. В акте, предоставленном Ганцевичским РЖКХ, было указано, что температура составляет 43°C. Данный показатель ниже нормы на 7°C.

Начальник котельного хозяйства Юрий Колос объясняет ситуацию тем, что на данный момент на улице держится относительно высокая температура воздуха, поэтому в целях экономии топливных ресурсов подаваемая в дома вода не нагревается надлежащим образом. Но с появлением морозов вода в наших кранах будет идти согласно температуре, указанной в нормативных актах.

Одна из работниц РЖКХ заверила, что в связи с тем, что температура ниже установленной нормы 50°C, жильцу будет сделан перерасчет.

Борис Ясинский остался не совсем довольным после появления в его квартире работников РЖКХ, которые делали замер температуры. По его словам, в ванной вода стала теплее, а вот на кухне ее температура составляла около 25°C.

«Если с котельной вода подается не совсем горячая, то как тогда объяснить, что в первом и во втором подъездах вода горячая, а ходили мы к женщине из соседнего дома, так там под горячей водой невозможно руку держать и пару секунд!», – рассуждает Борис Мустафьевич.

Эта проблема уже изрядно утомила и самих жильцов, и работников коммунхоза, которые за последнюю неделю неоднократно посещали дом №15 на улице Строителей. Как поступать в данной ситуации, пока что не совсем понятно, так как, по словам хозяина квартиры, даже рабочие, производившие замер температуры, не знают, что можно с этим сделать.

Но ответ есть всегда. И в данном случае следует придерживаться такого принципа: «Если не знаешь как поступать – поступай по закону». В статьях 6 и 7 Закона РБ «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» четко сказано, что «потребитель имеет право на надлежащее качество жилищно-коммунальных услуг, возмещение убытков, вреда, причиненных исполнителем, право на удовлетворение потребностей в основных жилищно-коммунальных услугах в объеме не ниже норм (нормативов) потребления».