Что делать, если из крана течет плохая вода?

Отвечает адвокат юридической консультации  Светлана Коршун

Если Вас не устраивает качество питьевой воды, централизованных систем питьевого водоснабжения, нужно прежде всего определить причину, по которой вода не соответствует санитарным нормам и гигиеническим нормативам.

Так, например, в качестве возможных причин возникновения подобной ситуации могут быть следующие:

-​ Ненадлежащая работа городских очистных сооружений.

-​ Аварийное состояние или порыв водопроводных труб, находящихся на балансе города.

-​ Износ внутриквартирных водопроводных труб (старые чугунные трубы и др.) и т.д.

Установив истинную причину, которая является причиной плохого качества питьевой воды, определяется и непосредственный виновник, т.е. лицо (предприятие ЖКХ, ЖСПК или физическое лицо), которое будет нести ответственность за плохое качество водопроводной воды.

В любом случае, для установления возможных причин плохого качества воды необходимо проведение экспертизы экспертным учреждением.

Производство экспертизы может быть осуществлено посредством заключения соответствующего договора между гражданином (юридическим лицом) и экспертным учреждением, либо на основании определения суда при рассмотрении соответствующего гражданского дела в суде.

Способов урегулирования конфликта (спора) несколько: досудебный – путем переговоров, административный – посредством обращения в вышестоящую инстанцию и судебный – путем подачи соответствующего искового заявления в суд.

При этом следует помнить, что плохое качество воды не освобождает Вас от обязанности нести расходы за потребленную воду, но Вы вправе требовать компенсации убытков (вреда), причиненных Вам в результате ненадлежащего качества питьевой воды, централизованных систем питьевого водоснабжения.

Однако Вам в суде надо будет доказать тот факт, что вред возник непосредственно и в результате противоправного поведения ответчика (виновника).